Preguntas Frecuentes Para Antiguos Asociados

Si está inscrito en depósito directo, su pago final se depositará en la cuenta registrada en Workday (a menos que lo prohíba la ley estatal o local). De lo contrario, se enviará un cheque en papel a la dirección de domicilio registrada.

• Los saldos de nómina existentes, incluidas las primas de seguro atrasadas, se deducirán de su cheque de pago final según las leyes federales, estatales y locales.
• Para evitar demoras, notifique al Centro de Atención al Asociado (ACC, por sus siglas en inglés) antes de cerrar cualquier cuenta de depósito directo y asegúrese de que su dirección en Workday sea correcta.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

• Nota: Asegúrese de incluir la información de la cuenta bancaria que desea actualizar y un número de contacto al que se le pueda contactar para fines de verificación.

• Si informa alguna hora de trabajo en el año fiscal que termina, su cheque de pago final incluirá cualquier tiempo de vacaciones y feriados acumulado, no utilizado y adquirido.
• Las horas de vacaciones acumuladas y no utilizadas se reducirán si tiene un saldo de vacaciones negativo.
• Los nuevos empleados asalariados (exentos) que terminen antes de los 180 días no obtendrán vacaciones acumuladas, no utilizadas ni tiempo festivo.

Las preguntas sobre el sistema de informes de gastos de los empleados de Lowe's pueden dirigirse a T&[email protected].

Comuníquese con su administrador de nómina anterior (el asociado de su ubicación anterior responsable de ingresar las horas).

• Si necesita más ayuda, envíe un caso al Centro de Atención al Asociado completando el Formulario de Consulta.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atencion al Asociado.

No, debe estar empleado en la fecha de pago de cualquier bonificación para obtenerla.

Sí, si estaba empleado en la fecha de pago o en la fecha de elegibilidad para cualquier incentivo por desempeño.

Después de salir de Lowe's, recibirá dos (2) correos electrónicos con información de inicio de sesión y contraseña temporal para acceso limitado a Workday, lo que le permitirá actualizar la información de contacto y acceder a los recibos de pago.

• Descargue la aplicación Workday
• Acceda a https://wd5.myworkday.com/wday/authgwy/lowes/login.html y seleccione Ex asociado.

Nota: Si no puede acceder a Workday con esta información, complete el formulario de consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

1. Descargue la aplicación Workday desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Haga clic en Iniciar sesión.
3. En ID de organización, escriba Lowes y haga clic en la flecha azul.
4. Haga clic en Ex asociado e inicie sesión utilizando la información proporcionada en sus correos electrónicos de acceso temporal.
5. Configure Touch ID, Face ID o haga clic en Omitir.
6. Cree un PIN o haga clic en Omitir.

1. Inicie sesión en Workday.
2. En Sugerencias oportunas, haga clic en Actualizar información de contacto.
3. Haga clic en el ícono de lápiz para ver la información de contacto que necesita actualizar (dirección de domicilio, teléfono o correo electrónico).
4. Haga clic en el ícono de lápiz para editar la información de contacto.
5. Cuando termine, haga clic en Listo en la esquina superior derecha.
6. Haga clic en Cerrar en la esquina superior izquierda.
   Nota: **Si necesita actualizar información de contacto adicional, repita los pasos 3 a 6 para cada tipo**
7. Una vez que se hayan completado todas las actualizaciones necesarias, haga clic en Enviar en la parte inferior de la pantalla.
8. Aparecerá una pantalla de completado.

Toda la cobertura del seguro finaliza en la fecha de terminación de empleo.

• Como ex empleado, usted y sus dependientes asegurados pueden extender los beneficios médicos, dentales y/o de la vista según la Ley Ómnibus Consolidada de Reconciliación Presupuestaria (COBRA, por sus siglas en inglés). Simplemente complete y devuelva los formularios incluidos con su carta de notificación COBRA.
• Aproximadamente dos (2) semanas después de dejar Lowe's, recibirá una carta en la dirección particular registrada en Workday notificándole las opciones de COBRA. Si no recibe esta carta dentro de los treinta (30) días, llame al Centro de Servicios de Beneficios al 1-833-877-1975.

Nota: Si fallece un asociado empleado, los dependientes pueden extender los beneficios por el período restante de la Póliza.

Una vez rescindido, puede usar los fondos restantes de la FSA en servicios o bienes comprados antes de la rescisión y contribuir a su FSA de atención médica hasta el final del año calendario actual según COBRA.

Tendrá 31 días para transferir o convertir su seguro de vida a término básico, seguro de vida suplementario y/o seguro de vida para dependientes a pólizas de vida individuales, sin evidencia de asegurabilidad.

Nota: Compare el costo del seguro de vida disponible localmente con esta opción de conversión.

Para que sus dependientes transfieran o conviertan pólizas, primero transfiera su cobertura. La cobertura de dependientes transferida no puede exceder más del 100% de su seguro de vida transferido.

Comuníquese con The Hartford al 888-563-1124 para obtener más información.

La mayoría de los beneficios voluntarios finalizan el último día de empleo. Comuníquese con MetLife al 1-800-438-6388 para obtener información sobre cómo continuar con estos planes de forma individual.

Nota: Los planes de seguro de hogar/automóvil, seguro de mascotas y robo de identidad continuarán y se le facturará en su domicilio.

Sí. Estos servicios, proporcionados por SupportLinc, estarán disponibles para usted, su familia y los miembros de su hogar durante 180 días después de su fecha de terminación. Comuníquese con un asesor de SupportLinc EAP al 1-888-506-7008.

Comuniquese con el Centro de Servicios de Beneficios al 1-833-877-1975 para obtener ayuda adicional con preguntas sobre beneficios.

Póngase en contacto con el Centro de Servicios de Beneficios llamando al 1-833-877-1975. 

• Llame al Centro de Servicios de Jubilación al 1-800-547-7754. Los representantes están disponibles de Lunes a Viernes, de 7:00 am a 11:00 pm (EST) los días en que el mercado de valores está abierto.
• Accede a su cuenta en www.principal.com

Nota: Necesitará su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) del plan 401K de Lowe's cuando llame al Centro de Servicios de Jubilación. Si perdió o extravió su PIN, puede llamar al Centro de Servicios de Jubilación al 1-800-547-7754 para restablecerlo.

Las distribuciones se basan en el valor de los fondos o las acciones de Lowe's que se mantienen en su cuenta el día de valoración en el que se procesa su distribución (si se realiza y confirma antes del cierre de operaciones).

• Si el saldo de la cuenta es superior a $5,000 (sin incluir las contribuciones reinvertidas), no está obligado a distribuir su cuenta hasta que cumpla 70 años y medio.
• Si el saldo es menor o igual a $5,000, debe transferirlo a otra cuenta o retirarlo.

Sí, las acciones compradas a través del Plan de Compra de Acciones para Empleados se mantienen en su cuenta en E*Trade.

• Llame a E*TRADE al 1-800-838-0908
• Accede a tu cuenta en www.etrade.com

Nota: No puede utilizar E*Trade Funds para comprar acciones adicionales de acciones ordinarias de Lowe's.

Sí, si está en el Plan de Compra de Acciones para Empleados, E*Trade le reembolsará sus contribuciones del período actual dentro de los dos (2) períodos de pago posteriores a su despido.

Visite https://employees.theworknumber.com Inicie sesión o regístrese para crear una cuenta gratuita. El código de empleador de Lowe's es 11116.

• Para ver el historial laboral disponible en The Work Number®, seleccione Informe de datos de empleo.
• Para una carta de verificación de empleo o ingresos, seleccione Centro de cartas.
• Para otorgarle a un verificador acceso único a su información salarial, seleccione Conceder acceso a información salarial.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

No podemos revelar ningún detalle de elegibilidad para la recontratación; pero si cumple con los requisitos mínimos de elegibilidad para un puesto, le recomendamos que presente su solicitud.

Nota: Puede postularse para cualquier puesto vacante y no hay un período de espera antes de poder volver a postularse.

Acceda a InVESTed aquí .

• Haga clic en el enlace Antiguos asociados.
• Ingrese su ID de ventas y la dirección de correo electrónico anterior de Lowe's.
• Ingrese una nueva dirección de correo electrónico y cree una nueva contraseña.

Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico a [email protected].

Para acceder a su W-2, elija una de las siguientes opciones:

• Llame al número de trabajo al 1-877-325-9239
• Visita www.mytaxform.com
  1. Cuando se le solicite, ingrese el código de empleador 11116
  2. A continuación, introduzca su Documento Nacional de Identidad (DNI).
  3. Si olvidó su ID, haga clic en ¿Olvidó su ID de usuario?
  4. Cuando se le solicite, ingrese su contraseña.
  5. Si olvidó su contraseña, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
  6. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, podrá descargar, guardar y/o imprimir su W-2.

Nota: Si recibe un mensaje de "Usuario no válido" y es un usuario nuevo, haga clic en aquí en la sección Registrarse ahora y luego siga las indicaciones para registrarse.

Para acceder a su documento 1095, inicie sesión en www.MyLowesBenefits.com y haga clic en el mosaico 1095-C para obtener más información. Si tiene preguntas sobre su 1095-C, llame al Centro de Servicios de Beneficios al 1-833-877-1975.

Verifique que su computadora tenga:

• Acceso a Internet.
• Un navegador web equivalente a Microsoft Edge®, Internet Explorer® 11 o la versión actual de Firefox^®, Safari^® o Chrome^®
• Software Adobe Acrobat Reader versión 7.0 o superior instalado y operativo para leer e imprimir su W-2.
• Una impresora conectada que sea capaz de imprimir archivos de Adobe Acrobat desde Adobe Acrobat Reader versión 7.0 o superior.
• Tiene espacio de almacenamiento adecuado para descargar y almacenar una copia de su W-2 electrónico.

Si se ha suscrito previamente para envío electrónico, recibirá el W-2 por correo electrónico. 

Para acceder a su W-2: 

• Ingrese a www.mytaxform.com e introduzca el ID como el número nueve seguido del número de la Seguridad Social (SSN, por sus siglas en inglés); (9+SSN). Utilice 11116 para el código de empleador. 

• Para los usuarios que acceden por primera vez y no hayan accedido a www.mytaxform.com en 2024, utilice como PIN de ocho dígitos los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social (SSN) más el mes (MM, por sus sigas en inglés) y el año (YY, por sus siglas en inglés) de su fecha de nacimiento. 

• Para imprimir una copia, deberá descargar el formulario, luego haga clic derecho y seleccione Imprimir. 

Para acceder a su 1095: 

• Ingrese a MyLowesBenefits, luego haga clic en Nuevo Usuario para crear un nombre de usuario y una contraseña para el sitio de Beneficios de Lowe's. Ingrese la información de identificación solicitada y, a continuación, cree un nombre de usuario y una contraseña. 

• Los usuarios que regresan pueden iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. 

• Haga clic en ¿Olvidó su identificación de usuario o contraseña? si es necesario ingrese la información de identificación solicitada. 

• Una vez iniciada la sesión, haga clic en Centro tributario y luego en Acceder a formulario. A continuación, haga clic en Acceder a Declaraciones de fin de año actuales. Desde aquí, puede descargarla (PDF) o solicitar que se lo envíen por correo a su dirección. 

• Para imprimir una copia, deberá descargar el formulario, luego, haga clic derecho y seleccione Imprimir.

Para cambiar su método de entrega para W-2, actualice su preferencia antes del cinco (5) de enero del año siguiente a su fecha de terminación en www.mytaxform.com.

Después del cinco (5) de enero, comuníquese con el Número de Trabajo al 1-877-325-9239.

Para cambiar su método de entrega para 1095, visite www.MyLowesBenefits.com. Una vez que el formulario esté disponible, haga clic en el mosaico 1095-C en la sección Recomendado o Tareas pendientes. Siga las instrucciones del sitio para administrar las opciones de declaración de impuestos electrónica.

Para obtener ayuda con su contraseña, comuníquese con el número de trabajo al 1-877-325-9239.

Si su cuenta en www.mytaxform.com está bloqueada, complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

Para mytaxform.com, su información de contacto proviene de Workday. Si su dirección de domicilio o dirección de correo electrónico cambia, actualice su información de inmediato en Workday.

Nota: Actualice la información en la aplicación Workday o
visite https://wd5.myworkday.com/wday/authgwy/lowes/login.html y seleccione Ex asociado.

Para MyLowesBenefits.com, inicie sesión y seleccione el ícono de perfil en la parte superior derecha para actualizar su información personal.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atencion al Asociado.

Coordine la devolución de los bienes de la empresa con su líder de personal.

Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico personal registrada en Workday. El correo electrónico contendrá un código QR e información de la oficina de FedEx más cercana. Lleve los artículos de la empresa a la oficina de FedEx y serán empaquetados y enviados a Lowe's.

Nota: Se espera que los bienes de la empresa se devuelvan dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del correo electrónico de Lowe's.

Llame al 1-704-757-2612 o envíe un correo electrónico a [email protected]

Sí. Envíe un correo electrónico a [email protected] dentro de los tres (3) días posteriores a la separación y solicite transferir la responsabilidad del número.

Nota: Incluya su nombre, ID de ventas y número de teléfono inalámbrico.

Cualquier artículo personal que no haya sido retirado antes de su último día de empleo se enviará a su dirección de domicilio registrada en Workday.

Comuníquese con Pine Cleaners para solicitar la recuperación de la ropa:

• Llame al 1-704-998-7586 o al 1-704-992-1385
• Envíe un correo electrónico a [email protected]

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

Si actualmente está inscrito en los programas de asistencia de matrícula o educación gratuita de Guild, puede continuar con su curso/clase actual sin interrupción. Si está a punto de completar su programa académico, puede trabajar con su entrenador de Guild y su institución de aprendizaje para configurar opciones de pago para los cursos necesarios para completar ese certificado o programa de grado específico.

Si actualmente participa en el programa de reembolso de matrícula, solo los gastos presentados para reembolso mientras esté empleado activamente serán elegibles para reembolso. Cualquier gasto presentado después de la terminación de empleo no califica.