Preguntas Frecuentes Para Asociados en Licencia

Acceda a www.mytaxform.com y proporcione el código del empleador (11116).

Para imprimir o descargar su W-2, visite www.mytaxform.com e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña previamente creados. Si no ha iniciado sesión o ha olvidado sus datos de acceso, haga clic en "Registrarse ahora".

Deberá ingresar o verificar su información personal para que el sistema pueda autenticar su identidad. Seguirá los pasos para establecer su identidad.

Nota: Al autenticar su información personal, el sistema verifica la identidad utilizando la información personal más reciente registrada en Workday, como dirección de domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Si desea solicitar que le envíen una copia impresa por correo electrónico, correo postal o fax, puede llamar a Equifax al 1-888-481-5721 o al 1-877-325-9239 (el nombre/código del empleador de Lowe's es: 11116).

Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora central) y sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora central).

La información personal registrada debe coincidir con la misma información que se mostró por última vez en Workday para autenticarse.

Su método de entrega de W-2 depende de si usted consintió la entrega electrónica y cuándo se completó dicho consentimiento.

• Si usted dio su consentimiento para la entrega en línea antes del 7 de enero de 2026:
  • Su W-2 estará disponible en línea a partir del 15 de enero de 2026. No se enviará una copia impresa por correo.
• Si no dio su consentimiento antes del 7 de enero de 2026 (o no dio su consentimiento en absoluto):
  • Su W-2 se enviará por correo a su domicilio registrado antes del 31 de enero de 2026. Además, su W-2 estará disponible en línea a partir del 1 de febrero de 2026.
  • Puede actualizar su preferencia de entrega del W-2 en el sistema; sin embargo, los cambios realizados después del 7 de enero de 2026 no afectarán el envío del W-2 de 2025 y se aplicarán a los años fiscales futuros.

• Si usted dio su consentimiento para la entrega en línea antes del 7 de enero de 2026:
  • Su W-2 estará disponible en línea a partir del 15 de enero de 2026. No se enviará una copia impresa por correo.

No. Las actualizaciones de direcciones debían completarse antes del 7 de enero de 2026.

El W-2 ya se envió por correo a la dirección registrada al momento del procesamiento, y actualizar su dirección ahora no cambiará la entrega.

Todavía se recomienda actualizar su dirección una vez que regrese de su licencia para documentos futuros.

Los formularios W-2 de los asociados fallecidos se enviarán por correo a la última dirección conocida registrada.

A partir del 1 de febrero de 2026, podrá acceder a su W-2 de 2025 en línea. Si necesita ayuda, consulte la pregunta "¿Cómo puedo obtener una copia de mi W-2?".

Si desea solicitar que le envíen una copia impresa por correo electrónico, correo postal o fax, puede llamar a Equifax al 1-888-481-5721 o al 1-877-325-9239 (el nombre/código del empleador de Lowe's es: 11116).

Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora central) y sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora central).

La copia enviada por correo del formulario W-2 no se puede reenviar ni reenviar. Las correcciones de dirección realizadas después del procesamiento del formulario W-2 no actualizan los formularios enviados previamente.

Sin embargo, los asociados aún pueden acceder a su W-2 electrónicamente. A partir del 1 de febrero de 2026, el W-2 está disponible en línea a través del portal W-2, donde puede consultarse, descargarse e imprimirse de forma segura.

Los asociados también deben actualizar su dirección en Workday al regresar de sus vacaciones para garantizar que los documentos fiscales futuros se envíen correctamente.

Las opciones de entrega debían realizarse antes de las 11:59 p. m., hora del Este, del 7 de enero de 2026.

Puede cambiar su opción de entrega para futuras temporadas de impuestos navegando a myHR > Mi pago > Enlaces rápidos > Formulario de impuestos W-2 una vez que regrese de su licencia.

• Seleccione Menú en el panel izquierdo de la pantalla.
• Seleccione Mi cuenta.
• En "Selecciones de entrega", verá su opción de entrega actual. Si desea cambiarla, haga clic en el cuadro de la esquina superior derecha.

Para imprimir una copia, deberá descargar el formulario, hacer clic derecho y seleccionar "Imprimir". Si recibe un mensaje de error, pruebe con otro navegador.

Una vez que haya iniciado sesión en el sitio web mytaxforms:

• En el lado izquierdo, haga clic en MENÚ.
• Haga clic en Formularios de Impuestos. Esto le llevará a sus formularios W-2 actuales e históricos, y solo a los formularios 1095 históricos.
• Luego, marque la casilla a la derecha del año en el formulario correspondiente para mostrar las opciones disponibles.

No. El Formulario 1095-C no es obligatorio para presentar su declaración de impuestos federales y no se utiliza al presentarla. Se proporciona únicamente con fines informativos.

Su formulario 1095-C actual estará disponible el 31 de enero de 2026 a través del sitio web del Centro de Servicios de Beneficios de Lowe's: www.mylowesbenefits.com. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Una vez que el formulario esté disponible, haga clic en el icono 1095-C en la sección "Tareas".

No. Las opciones de entrega debían realizarse antes de las 11:59 p. m., hora del Este, del 7 de enero de 2026.

Puede cambiar su opción de entrega para futuras temporadas de impuestos navegando a myHR > Mi pago > Enlaces rápidos > Formulario de impuestos W-2 una vez que regrese de su licencia.

• Seleccione Menú en el panel izquierdo de la pantalla.
• Seleccione Mi cuenta.
• En "Selecciones de envío", verá su opción de envío actual. Si desea cambiarla, haga clic en el cuadro de la esquina superior derecha.

Necesitará comunicarse con el Servicio de Impuestos Internos (IRS) para obtener un W-2 con más de siete años de antigüedad.

Si su cuenta en www.mytaxform.com está bloqueada, complete el formulario de consulta para enviar una solicitud al Centro de atención al asociado.

Sí, el nombre y el número de Seguro Social deben coincidir con la tarjeta de Seguro Social del asociado. Si su nombre o número de Seguro Social son incorrectos, complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

No, una dirección incorrecta no afectará su declaración de impuestos federales, y no necesita un formulario W-2 corregido solo por este motivo. Es recomendable actualizar su dirección para futuras comunicaciones. Puede hacerlo en myHR > Mis Herramientas de RR. HH. > Workday > Información Personal al regresar de su licencia.

Para mayor seguridad y protección de la identidad, Lowe's oculta los números de Seguro Social en las copias del formulario W-2 de los empleados, de modo que solo sean visibles los últimos cuatro dígitos. El número de Seguro Social completo se sigue reportando al IRS.

La retención del impuesto federal sobre la renta se basa en el salario bruto, las deducciones antes de impuestos, la frecuencia de pago, las elecciones del Formulario W-4 y las tablas de retención de la Publicación 15-T del IRS. Si los salarios imponibles son inferiores a los umbrales del IRS, la retención podría ser de $0.00.

Esto es normal. Su nómina muestra su salario bruto acumulado del año, que incluye todo lo ganado antes de deducciones. Sin embargo, su W-2 muestra su salario sujeto a impuestos, que es la cantidad restante después de deducir las deducciones antes de impuestos, como las de gastos médicos, dentales, de la vista, de la Cuenta de Ahorros para la Salud (HAS), la Cuenta de Ahorros Flexible (FSA) o las contribuciones para la jubilación. Dado que el W-2 no incluye los ingresos no tributados, las cantidades no coincidirán.

Las bonificaciones y recompensas se consideran salarios complementarios y están sujetas a impuestos federales a una tasa fija del 22% según lo exige el IRS, independientemente de las elecciones del Formulario W-4.

Puede validar su retención de impuestos federales consultando la Publicación 15-T del IRS para 2025. Compare sus salarios gravables por período de pago (después de deducciones antes de impuestos), su estado civil para efectos de la declaración y su frecuencia de pago con las tablas de tramos salariales del IRS. Los sistemas de nómina de Lowe's calculan la retención utilizando estas tablas requeridas por el IRS.

La guía oficial del IRS está disponible en la Publicación 15-T (2025), Métodos de Retención del Impuesto Federal sobre la Renta. Los empleados pueden consultar la publicación aquí: https://www.irs.gov/pub/irs-pdf/p15t.pdf

Los empleados son responsables de mantener actualizados su Formulario W-4 y su información personal. El departamento de nómina aplica las normas tributarias federales, estatales y locales según la información proporcionada.

La retención de impuestos se calcula por período de pago, según el lugar de devengo del salario y la información del asociado registrada al momento del pago. La retención no se ajusta automáticamente de forma retroactiva.

Solo recibirá dos formularios W-2 si ambos estados tienen impuestos estatales. Los salarios e impuestos estatales se declaran en las casillas 15 a 20 del formulario W-2.

Nueva York grava los salarios devengados mientras reside o trabaja en Nueva York. Si se muda a Nueva York o sale de ella durante el año, se le considera residente de medio año y debe declarar esos salarios.

La retención de impuestos estatales y locales se basa en la información sobre su domicilio y lugar de trabajo que conste en sus archivos al momento de obtener el salario. Lowe's está legalmente obligado a retener impuestos según el lugar de obtención del salario y la información disponible en ese momento.

Es posible que un asociado reciba más de un W-2, dependiendo de los puestos que haya ocupado a lo largo del año. Una simple transición de un puesto en tienda a uno corporativo dentro del mismo año calendario resultará en varios W-2 para un asociado. Otro ejemplo sería un puesto corporativo que se ha convertido en un puesto remoto dentro del mismo año calendario (normalmente para trabajadores de otros estados) y el asociado cambia de domicilio. Si tiene alguna pregunta adicional sobre varios W-2, complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

Esto es normal. Su nómina muestra su salario bruto acumulado del año, que es todo lo que ganó antes de deducciones. Su W-2 muestra su salario sujeto a impuestos, que es lo que queda después de deducir las deducciones antes de impuestos, como las de gastos médicos, dentales, de la vista, HAS, FSA o jubilación. Dado que el W-2 no incluye el dinero no gravado, las cantidades no coincidirán.

Depende de quién pagó los beneficios por discapacidad.

• Si su pago por discapacidad fue emitido a través de Lowe’s, esos salarios se incluyen en su W-2, ya que se consideran salarios imponibles pagados por la empresa.
• Si su pago por discapacidad se emitió a través de un programa estatal o local, no está incluido en su W-2 de Lowe's.
• Excepción – Nueva Jersey: El pago por discapacidad emitido a través del plan estatal de Nueva Jersey está incluido en su W-2, según los requisitos de informes de Nueva Jersey.

Si recibió pagos por discapacidad tanto de Lowe's como de un programa estatal durante 2025, solo los montos pagados por Lowe's (y el estado de Nueva Jersey) aparecerán en su W-2.

Si intenta rastrear el costo total de su seguro médico (incluyendo lo que paga su empleador), marque la casilla 12 en su W-2 para el código DD. Este código muestra el monto total de sus contribuciones y las de su empleador.

Las ganancias que se muestran en el Ingreso Bruto del Año hasta la Fecha (YTD) se basan en la fecha en que se pagó al asociado o exasociado, no en el año calendario en el que se trabajaron las horas. Por ejemplo, si un asociado trabajó por última vez el 30 de diciembre de 2025, pero recibió el pago por esas horas el 9 de enero de 2026, las ganancias se incluirán en el Ingreso Bruto del Año hasta la Fecha (YTD) de 2026. A efectos fiscales, estas ganancias se contabilizarán para 2026, aunque las horas se hayan trabajado en el año calendario anterior.

Conservará acceso completo a www.MyLowesBenefits.com y acceso limitado a Workday mientras esté en licencia. Durante su licencia, se le codifica como "inactivo" y se desactiva su acceso a otros sistemas de Lowe's.

El acceso limitado "Asociado en Licencia" le permite:

• Actualizar información de contacto
• Ver o imprimir recibos de pago

Su información de inicio de sesión será diferente mientras esté en licencia; el inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés) no funcionará. Acceda a Workday de la misma manera que lo haría normalmente: A través de la aplicación móvil, o visitando https://wd5.myworkday.com/wday/authgwy/lowes/login.html

1. En lugar de hacer clic en Lowe's, como lo haría cuando está activo, haga clic en Ex asociado/En licencia.
2. Cuando acceda por primera vez durante su licencia, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
3. Cuando se le solicite, ingrese su número de identificación de ventas (sin los ceros iniciales) y la dirección de correo electrónico personal registrada en Workday.
4. Haga clic en Enviar.

Si la información que ingresó (ID de ventas y dirección de correo electrónico personal) coincide con la que está registrada en Workday, recibirá un correo electrónico para restablecer la contraseña de [email protected].

Nota: El correo electrónico de restablecimiento es válido por una (1) hora. Si el enlace caducó o no recibe el correo electrónico para restablecer la contraseña, complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado (ACC, por sus siglas en inglés).

1. Inicie sesión en Workday.
2. En sugerencias oportunas, haga clic en Actualizar información de contacto.
3. Haga clic en el ícono de lápiz para ver la información de contacto que necesita actualizar (dirección de domicilio, número de teléfono o correo electrónico).
4. Haga clic en el ícono de lápiz para editar la información de contacto.
5. Cuando termine, haga clic en Listo en la esquina superior derecha.
6. Haga clic en Cerrar en la esquina superior izquierda.
   **Si necesita actualizar información de contacto adicional, repita los pasos 3 a 6 para cada tipo**
7. Una vez que se hayan completado todas las actualizaciones necesarias, haga clic en Enviar en la parte inferior de la pantalla.
8. Aparecerá una pantalla de realizado.

Sí, usted y cualquier miembro de su familia pueden utilizar los servicios del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) y Trabajo/Vida de SupportLinc. Llame a un asesor confidencial de SupportLinc al 1-888-506-7008 o visite www.supportlinc.com e ingrese el codigo de grupo: lowes.

Esto puede suceder durante cualquier permiso de ausencia (LOA, por sus siglas en inglés) por alguno de los siguientes motivos:

• No ha pagado las facturas de primas del Centro de Servicios de Beneficios de Lowe's.
• Ha cancelado la cobertura a través del Centro de Servicios de Beneficios.
• Su licencia excedió los 180 días (a menos que la ley estatal exija lo contrario). Después de 180 días de licencia continua, puede continuar con los beneficios a través de COBRA.

Podrá volver a inscribirse cuando regrese de su licencia.

Las licencias remuneradas incluyen Incapacidad a Corto Plazo (STD, por sus siglas en inglés), Licencia de Maternidad (MAT) o Licencia Parental (PAR) a tiempo completo.

• Las primas se deducen de su pago quincenal.

Nota: Si los beneficios pagados no cubren la prima completa, o si la aprobación del reclamo se retrasa y no realiza un pago, el monto no pago se ingresa en una cuenta de atrasos por pagar cuando regrese de su permiso de ausencia (LOA, por sus siglas en inglés).

La LOA no remunerada incluye la Ley de Licencia Médica Familiar (FMLA), la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la Licencia Personal, la Licencia Militar, la Compensación Laboral, la Licencia Administrativa y la Licencia No Aprobada.

• Se le factura mensualmente en su domicilio su parte de las primas del seguro grupal y tiene tres (3) opciones de pago:
  • Pagos en línea utilizando su cuenta bancaria con Pay Now en www.MyLowesBenefits.com.
  • Domiciliación bancaria automática en tu cuenta bancaria, que puedes configurar online en www.MyLowesBenefits.com.
  • Envíe un cheque o giro postal, pagadero a Lowe's, a la dirección del estado de cuenta.
• Si no recibe un estado de cuenta dentro de las dos (2) semanas posteriores a la fecha de inicio de su licencia, llame al 1-833-877-1975.

Note: Si sus pagos caducan, recibirá un aviso de cancelación de beneficios.

Si no desea cambiar sus beneficios actuales, (excepto las cuentas de gastos flexibles y para dependientes que requieren elección anual), no es necesario realizar ninguna acción durante la inscripción anual.

Visite www.MyLowesBenefits.com para realizar las elecciones adecuadas durante el período de inscripción anual.

Si está en una licencia no remunerada, puede solicitar la cancelación dentro de los 31 días posteriores a la fecha de inicio de su licencia en www.MyLowesBenefits.com o llame al 1-833-877-1975.

Visite www.MyLowesBenefits.com y seleccione el evento de vida apropiado en Cambios Familiares/Cobertura Continua a través de COBRA. Si su evento de vida no figura en la lista, comuníquese con del Centro de Servicios de Beneficios al 1-833-877-1975. Tiene 31 días para inscribir a los dependientes elegibles. 

Puede continuar con la cobertura, pero no puede cambiar ni agregar cobertura ni dependientes. Puede elegir cambios de cobertura durante la inscripción anual o cancelar la cobertura en cualquier momento en COBRA.

• Si ha alcanzado la cantidad de tiempo requerida según la Ley de Atención Médica Asequible (Affordable Care Act) y se encuentra dentro de un período de estabilidad, continuará con su plan médico de tiempo completo. Si desea cambiar su elección al plan médico de tiempo parcial, deberá realizar su elección dentro de los 31 días posteriores a su transferencia. Todos los demás beneficios seguirán las ofertas de beneficios a tiempo parcial.
• Si no alcanzó la cantidad de tiempo requerida según la Ley de Atención Médica Asequible, puede continuar con los beneficios de tiempo completo al precio establecido según COBRA durante 18 meses o inscribirse en los beneficios a la tarifa de asociado de tiempo parcial.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

• Nota: Asegúrese de incluir la información de la cuenta bancaria que desea actualizar y un número de contacto al que se le pueda contactar para fines de verificación.

Su acceso limitado a Workday le permite ver, imprimir o enviar por correo electrónico sus recibos de pago según sea necesario.

Para enviar uno o más recibos de pago a tu correo personal:

• Desde Workday, seleccione Pay Hub desde la sección Top App o desde el icono de Menú en la esquina superior izquierda.
• Seleccione el título de Payslip - Email/Subscribe bajo Overview o en Suggested Links.
• Selecciona Payslip for Requested Period para enviar únicamente los recibos específicos.
  • Seleccione los recibos deseados en el menú desplegable, seleccione Email Address y haga clic en OK. Recibirá una ventana emergente de “Success”  una vez completado el proceso.
• Seleccione Subscription - Automatic Email para recibir automáticamente sus recibos en cada ciclo de pago.
  • Active la suscripción On (En azul), seleccione Email Address y haga clic en OK. Recibirá una ventana emergente de “Success” una vez completado el proceso.

Revise el estado de su reclamo y tenga en cuenta que:

• Los reclamos pendientes no se pagan hasta que se aprueben.
• Sedgwick aprueba los pagos, pero Lowe's es quien los realiza. Esto puede retrasar la aprobación y el pago.
• Si vive en un estado con un plan de licencia o incapacidad remunerado, esto compensa su pago de Sedgwick. Podría haber un pago reducido o no pago.

Nota: Para licencias o incapacidades pagadas por el Estado, solicítelos por separado a través del administrador estatal. Entregue a Sedgwick la carta de concesión o denegación.

Esto varía según los incentivos. Envíe un caso al Centro de Atención al Asociado con el Formulario de Consulta. Incluya el nombre y la fecha de los incentivos sobre los que está preguntando.

Comuníquese con el Centro de Servicios de Beneficios de Lowe's en www.MyLowesBenefits.com; o llame al 1-833-877-1975.

Comuníquese con The Work Number® utilizando una de las siguientes opciones (el código de empleador de Lowe's es 11116).

• www.theworknumber.com/verificador
• 1-800-367-2884 (sistema interactivo de respuesta de voz)
• 1-800-996-7566 (representante de servicio al cliente en vivo, disponible de Lunes a Viernes, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., horario del Este)

Visite https://employees.theworknumber.com. Inicie sesión o regístrese para crear una cuenta gratuita. El código de empleador de Lowe's es 11116.

• Para ver el historial laboral disponible en The Work Number®, seleccione Informe de datos de empleo (Employment Data Report).
• Para una carta de verificación de empleo o ingresos, seleccione Centro de cartas (Letters Center).
• Para otorgarle a un verificador acceso único a su información salarial, seleccione Conceder acceso a información salarial (Grant Access to Salary Info).

Los prestamistas u otros terceros pueden visitar www.theworknumber.com o llamar al Centro de Servicio al Cliente de The Work Number® al 1-800-367-5690.

• Lowe’s utiliza el servicio The Work Number® de Equifax para proporcionar verificaciones automatizadas de ingresos y empleo para todos los asociados de Lowe's.
• El código de empleador de Lowe's es 11116.

Si el prestamista o el tercero no puede utilizar The Work Number®, complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

Las solicitudes realizadas a través de The Work Number® se completan al instante. Si por algún motivo un prestamista o un tercero no puede utilizar The Work Number®, la verificación por parte de Recursos Humanos (RRHH) de Lowe's puede tardar hasta diez (10) días hábiles en completarse.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado.

Complete el Formulario de Consulta para enviar un caso al Centro de Atención al Asociado. Proporcione todos los detalles relacionados con la solicitud. Todas las solicitudes se revisarán oportunamente y se atenderán cuando la legislación estatal o local así lo exija.

¡Nos alegra que esté listo para regresar! Para un regreso más fluido:

• Comuníquese con Sedgwick en línea o por teléfono, al menos 48 horas antes de su regreso al trabajo, para restaurar el acceso a los sistemas de Lowe's.
  • Visite www.MyLowesBenefits.com y haga clic en Sedgwick: Leaves, Accom. & Workers Comp
  • Llame a Sedgwick al 1-855-286-8980
• Comuníquese con su líder de personal para que pueda volver a incluirlo en la programación de trabajo.

Nota: Si no se comunica con Sedgwick antes de regresar, el restablecimiento puede demorar hasta cinco (5) días.

Notifique a su líder de personal por escrito.

Se espera que usted regrese al trabajo; pero si no puede regresar en la fecha indicada en su aprobación de licencia, puede solicitar una licencia adicional. Comuníquese con Sedgwick al 1-855-286-8980.

Nota: Si no regresa a trabajar ni se comunica con su líder personal o con Sedgwick, puede considerarse una renuncia voluntaria al empleo o un permiso de ausencia no aprobado.

Si debe extender su licencia por servicio militar, comuníquese con Sedgwick y su líder de personal.

Nota: No hacerlo puede resultar en que su permiso de ausencia requerido no sea aprobado y podría afectar su empleo. Comuníquese con Sedgwick para obtener más detalles.

Comuníquese con Sedgwick y su líder de personal al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de regreso deseada.

Nota: Si regresa de una licencia médica, es posible que deba proporcionar un formulario de autorización médica a Sedgwick y a su líder de personal.

Nota: Una vez que haya registrado su regreso en Workday, el acceso completo al sistema puede demorar hasta 48 horas. Si aún tiene problemas de acceso, comuníquese con el equipo de soporte de TI de Lowe's.

Como administrador de reclamaciones de terceros de Lowe's, Sedgwick gestiona los detalles de las licencias, las acomodaciones y las reclamaciones de indemnización de los asociados. Es importante mantener comunicación con Sedgwick durante su licencia y asegurarse de que tengan toda la documentación necesaria para su reclamo.

Póngase en contacto con Sedgwick en línea o por teléfono:

• Visite www.MyLowesBenefits.com y haga clic en Sedgwick: Leaves, Accom. & Workers Comp para acceder al portal mySedgwick; o
• Llame al 1-855-286-8980

El portal mySedgwick le permite consultar los detalles de su reclamo y cargar documentos. También puede comunicarse con su especialista en licencias/incapacidad/ADA a través de mySedgwick, como alternativa a las llamadas telefónicas y reducir los tiempos de espera.

Los horarios son diferentes según el servicio necesario:

• Para presentar un reclamo de licencia: 24/7/365 días al año
• Para preguntas básicas: Lunes a Viernes de 7:00 am a 8:30 pm (CST)
• Para hablar con un especialista en licencias/incapacidad/ADA: Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (CST)

Envíe documentos por carga en el sistema, fax, correo electrónico o correo postal. Incluya su nombre y número de reclamo en cada página que envíe.

• Carga en el sistema: Visite www.MyLowesBenefits.com y haga clic en Sedgwick: Leaves, Accom. & Workers Comp para acceder al panel de mySedgwick
• Fax: 1-859-280-4983
• Correo electrónico: [email protected]. Los documentos deben enviarse como archivos adjuntos, no insertarse en el correo electrónico.
• Correo postal: PO Box 14671, Lexington, KY 40512

Sí, puede ingresar su ID de ventas de Lowe's o los últimos cuatro (4) dígitos de su número de seguro social para verificación.

Sí, Sedgwick cuenta con miembros del equipo que hablan español para ayudar a las personas que llaman. Sin embargo, todas las comunicaciones escritas están en inglés.

Debe trabajar 1250 horas en los 12 meses consecutivos anteriores al primer día de su permiso de ausencia (LOA, por sus siglas en inglés) y debe ser empleado de Lowe's durante 12 meses antes del primer día de su licencia.

Nota: Revisaremos cualquier licencia previa o uso de FMLA para determinar su elegibilidad y derechos.

Sí, si es elegible. Aquí se explica cómo presentar la solicitud:

• Sedgwick le envía un paquete de elegibilidad de la FMLA, un formulario de certificación médica y le solicita documentación para validar su solicitud. Siga todas las instrucciones.
• Lea atentamente la notificación de aprobación de Sedgwick. La FMLA puede ejecutarse simultáneamente con otros permisos de ausencia (LOA) que requieran una decisión de aprobación diferente.
• Correo electrónico: [email protected]. Los documentos deben enviarse como archivos adjuntos, no insertarse en el correo electrónico.

Correo postal: PO Box 14671, Lexington, KY 40512

Nota: Proporcione la documentación requerida dentro de los 20 días calendario a partir de la fecha de la carta de elegibilidad o el primer día de ausencia (cual sea la fecha que ocurra más tarde). De lo contrario, es posible que su solicitud no sea aprobada o que su empleo no sea protegido en caso de ausencia.

Con la aprobación, se le notificará en una carta de determinación.

• Sus ausencias del trabajo están protegidas por la FMLA y/o las leyes de licencia estatales.
• Obtendrá información sobre sus derechos aplicables.
• Informaremos a su líder de personal sobre el estado de su licencia.

Las licencias FMLA o estatales no son remuneradas, a menos que lo exija la ley estatal.

• Si corresponde, se le pagará todo el pago por enfermedad acumulado y no utilizado a partir del primer día de licencia continua, cuando este no se haya aprobado para otro beneficio de licencia remunerada (Incapacidad a Corto Plazo (STD, por sus siglas en inglés), Licencia Parental, etc.)).
• ¿No desea utilizar todo su pago por enfermedad no utilizado en licencia FMLA? Comuníquese con el Centro de Atención al Asociado dentro de los siete (7) días posteriores a su primera fecha de ausencia.
• Los asociados por horas pueden elegir cualquier tiempo acumulado por enfermedad, vacaciones o feriados para cubrir la licencia FMLA intermitente. Los asociados asalariados deben presentar el tiempo acumulado por enfermedad, vacaciones o feriados para cubrirlo.

Nota: El pago de días festivos y vacaciones acumuladas no se aplica automáticamente en una licencia FMLA continua. Si prefiere utilizarlos contacte al Centro de Atención al Asociado.

• Según la política de asistencia, las ausencias no pueden estar protegidas por el puesto de trabajo ni justificadas.
• Comuníquese con Sedgwick al 1-855-286-8980 para conocer posibles opciones de licencia como adaptación del puesto de trabajo (para su propia condición médica) a través de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) o un permiso de ausencia personal (para la condición médica de un miembro de la familia).

Nota: Si no regresa a trabajar o no se comunica con Sedgwick, puede constituir una renuncia voluntaria al empleo.

• Debería regresar a trabajar si está listo.
• Si necesita más licencia, Lowe's puede permitirla según la Política de Acomodaciones en el lugar de trabajo:
  • Para su propia condición médica
  • Para cuidar a un miembro de la familia elegible
• Comuníquese con Sedgwick al 1-855-286-8980 para analizar las opciones.

Nota: No regresar al trabajo o no comunicarse con su líder de personal puede resultar en permiso de ausencia no aprobado y terminación de la relación de empleo.

• Deberá regresar al trabajo dentro de los 365 días posteriores a cualquier licencia o combinación de licencias consecutivas y continuas.
• Si no regresa, su empleo puede ser terminado (excepto donde lo prohíba la ley).

Nota: Lowe's considerará una extensión de licencia como una adaptación del lugar de trabajo para una discapacidad calificada. Comuníquese con Sedgwick al 1-855-286-8980 para obtener más detalles.

Sí, si ambos cumplen con los requisitos de elegibilidad.

• Usted y su cónyuge están limitados colectivamente a un total combinado de 12 semanas de licencia familiar para cubrir el tiempo de licencia después del nacimiento o la adopción de un niño, o para cuidar de un padre gravemente enfermo.
• Cada asociado puede tomar cualquier parte no utilizada de las 12 semanas para su propia condición de salud grave, el cuido de su hijo gravemente enfermo o el cuidado del otro cónyuge o pareja.

No es remunerada, a menos que se comunique con Sedgwick al 1-855-286-8980 y solicite utilizar el pago de vacaciones o días festivos acumulado y no utilizado. El pago por enfermedad no utilizado también se puede utilizar para ausencias elegibles.

No. Las solicitudes de licencias personales pasan por un proceso de revisión.

• Sedgwick revisará todas las solicitudes de licencias no médicas para determinar la elegibilidad.
• Si es elegible, el formulario de Solicitud de Licencia Personal se envía por correo electrónico a su líder de personal para su aprobación.
• Si su líder no responde o no aprueba, su solicitud se considerará no aprobada.
• En caso de tomar los días sin aprobación, es posible que se termine su relación de empleo con Lowe’s.

Lowe's apoya a los asociados que sirven como miembros de las Fuerzas Armadas de EE. UU. o aquellos protegidos de otro modo por la Ley de Empleo y Reempleo de los Servicios Uniformados (USERRA, por sus siglas en inglés).

• Para solicitar una licencia militar, visite www.MyLowesBenefits.com y haga clic en Sedgwick: Leaves, Accom. & Workers Comp. o llame a Sedgwick al 1-855-286-8980.
• La licencia militar no es remunerada a menos que solicite vacaciones y/o días festivos acumulados, o sea elegible para recibir un pago diferencial por servicio militar. Comuníquese con Sedgwick para obtener más detalles.

La STD ofrece a los asociados regulares a tiempo completo (que reúna los requisitos necesarios) una protección de ingresos a corto plazo en caso de ausencia por incapacidad, enfermedad y/o lesión no relacionada con el trabajo. La cobertura entra en vigor una vez cumplido el requisito de servicio (no es necesario inscribirse).

• Asociados por horas de tiempo completo:
  • Cubre el 60% de sus ingresos semanales previos a la incapacidad hasta un beneficio máximo de $4,615 por semana. Sin embargo esto puede reducirse dependiendo de otros ingresos por beneficios que pueda recibir.
  • Nota: Puede complementar la STD utilizando las horas acumuladas por enfermedad, vacaciones o feriados (hasta 16 horas por semana). Llame a Sedgwick al 1-855-286-8980 para obtener más detalles.
• Asociados asalariados de tiempo completo:
  • Cubre el 100% de sus ingresos semanales previos a la incapacidad. Sin embargo, este beneficio puede reducirse dependiendo de otros ingresos por beneficios que pueda recibir.

Puede encontrar más detalles en el Documento del Plan STD:

• www.MyLowesBenefits.com> Iniciar sesión > Salud y seguro > Información del plan > Descripciones resumidas de los planes > Seguro y otros beneficios > Plan de incapacidad a corto plazo.

Para calificar, debe estar inscrito en la Opción Grupal Voluntaria de Incapacidad a Corto Plazo (STD, por sus siglas en inglés).

• Allstate administra este beneficio y puede comunicarse con ellos al 877-215-0939.
• Nota: Los asociados a tiempo parcial deben comunicarse con Sedgwick para iniciar un permiso de ausencia (LOA, por sus siglas en inglés) además de presentar un reclamo de STD a través de Allstate.

Es un período de espera de siete (7) días que comienza el primer día de incapacidad; los beneficios comienzan después del período de eliminación.

Nota: Si tiene pago por enfermedad disponible, puede utilizar hasta 40 horas de pago por enfermedad durante el período de eliminación. Si no tiene tiempo de enfermedad disponible, el período de eliminación no es remunerado.

El plan Lowe's LTD está disponible para asociados asalariados regulares de tiempo completo y asociados regulares por hora de tiempo completo que trabajan 30 horas o más por semana. Los asociados por horas deben inscribirse para participar en el plan LTD.

Si está recibiendo una incapacidad a corto plazo (STD, por sus siglas en inglés) a través de Sedgwick, automáticamente se iniciará el reclamo de LTD con Cigna/NY Life a medida que su licencia se acerque a los 180 días.

• Mientras su reclamo esté pendiente, el Administrador de Reclamos de Cigna/NY Life es su contacto principal. Comuníquese con su Administrador de Reclamos al 1-800-238-2125.
  • Opción 2 para reclamaciones
  • Opción 1 para el solicitante
  • o 2 si llama en nombre de otra persona (el sistema le pedirá su número de Seguro Social).
• Todos los reclamos de LTD deben presentarse inmediatamente después del día 60 de incapacidad o tan pronto como sea razonablemente posible después de esa fecha.

Sí. Debe ser asociada regular asalariada o por hora a tiempo completo que:

• Ha sido empleada de Lowe's durante 12 meses consecutivos (como asociada a tiempo parcial o completo) antes de la fecha en que comenzaría su licencia por maternidad; y 
• Recientemente dio a luz a un niño.

Los beneficios se pagan durante 10 semanas, independientemente de si usted está incapacitada o no.

Nota: Los beneficios de la licencia por maternidad deben disfrutarse durante un período continuo de 10 semanas, que comienza con el nacimiento de su hijo. No se aplica ningún período de eliminación.

Las asociadas de tiempo completo pueden recibir pagos a través del Plan de Incapacidad a Corto Plazo (STD) de Lowe's.

• Para obtener más detalles, visite www.MyLowesBenefits.com > Iniciar sesión > Salud y seguro > Información del plan > Descripciones resumidas de los planes > Seguro y otros beneficios > Plan de incapacidad a corto plazo.
• Nota: Las asociadas que no reúnan los requisitos necesarios pueden consultar con Sedgwick opciones de licencia alternativas, incluida la licencia por acomodaciones, llamando al 1-855-269-8980.

Puede solicitar hasta 16 semanas por incapacidad a corto plazo.

Cualquier licencia previa al nacimiento se considera licencia por incapacidad a corto plazo (STD) y está sujeta al período de eliminación de siete (7) días antes de que comience la STD.

Los beneficios de licencia por maternidad y beneficios de STD para el período de incapacidad no pueden exceder el período máximo de beneficios (26 semanas de beneficios combinados de la licencia por maternidad y de la incapacidad a corto plazo).

Ejemplo:

Nota: Si su ausencia cumple los requisitos de la Ley de Licencia Médica Familiar (FMLA, por sus siglas en inglés), la licencia bajo el plan STD se ejecutará al mismo tiempo que todas las licencias según las leyes aplicables.

• En algunos casos, su médico debe completar una declaración del proveedor a cargo y devolverla a Sedgwick dentro de los 20 días posteriores a la fecha de presentación del reclamo o la primera fecha de su ausencia (cual sea la fecha que ocurra más tarde).
• También debe proporcionar una copia del certificado de hospitalización o certificado de nacimiento de su hijo recién nacido para comenzar los beneficios de la licencia por maternidad y confirmar la fecha de parto con Sedgwick.

Debe ser un asociado regular asalariado o por horas a tiempo completo en la fecha de nacimiento o adopción de un niño y un empleado de Lowe's durante al menos 12 meses a partir de la fecha de nacimiento o adopción.

• Sí, las asociadas elegibles reciben beneficios de licencia por maternidad durante 10 semanas en función de la fecha de nacimiento de su hijo.
• Los beneficios de licencia parental se pagan durante cuatro (4) semanas para establecer un vínculo o cuidar a un recién nacido o un niño recién adoptado.
• Para las asociadas que reúnan los requisitos para ambos tipos de licencia, póngase en contacto con Sedgwick para asegurarse de que los reclamos estén abiertos para cada tipo.
• Todo permiso parental debe tomarse antes del primer cumpleaños de su hijo.

Presentar documentación que acredite su relación parental con el niño. La licencia parental no se paga hasta que Sedgwick reciba el documento requerido. Esto incluye, pero no se limita a:

• Certificados de nacimiento y/u hospitalización.
• Adopción: trámites de adopción, incluida la fecha de adopción.
• Cualquier otro documento que establezca la patria potestad.